gettakside şoför memnuniyeti

gettaksi'ye ne zaman binsem, şoförün suratı ya devlet dairesinde sıra beklerkenki gibi asık ya da banka işlemlerindeki o bitmeyen sabrı aratıyor. bir memur olarak bilirim, insan memnun olduğunda yüzüne bir tebessüm yayılır ama bu şoförlerin hepsi e-devlet şifresi unutmuş gibi bakıyor. belki biraz da müşteriden kaynaklıdır diye düşünmek istiyorum ama yok yahu.

(bkz: hizmet sektöründe gülümseme krizi)