turkcell faturaları kabus oldu

turkcell faturaları gerçekten kabusa döndü diyorum ve söylediğimin arkasındayım, koca markette fiyat etiketine bakıp ''bu ne böyle'' dediğimiz günler geldi aklıma. bizim evde her ay faturayı açıp önce toplam tutarı, sonra benek benek kalemleri, üzerine ekstra ücretleri kontrol ediyorum. çoğu kişi toplamı ödeyip geçiyor ama işin içine girince asıl meseleyi görüyorsunuz, bağlantı ücretleri, ''size ozel'' paket zamları, tam bilmediğimiz kalemler.

üç dört kere itiraz için müşteri hizmetlerini aradım, yaşamadığımız ilk değil, en son yine haksız ücret alınıp geri ödeme geldi. ben derim ki her faturayı bir hesap defteri gibi okuyun, adı geçen anlaşma tarihini ve kullanım detaylarını isteyin. ''otomatik faturalı'' adı altında gelenler resmen kandırmaca.