müşteri hizmetleri telefonda ulaşılamıyor

iki gündür bir kargo için müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon ya meşgul ya bekletiyor ya da en sonunda 'tüm temsilcilerimiz görüşmede' diyip kapatıyor. uygulama üzerinden yazmaya çalıştım, robot cevap veriyor, insan yok. en çok da bu uygulama-kargo olaylarında sinir bozucu, tam sipariş önemliyken ulaşamıyorsun.