telefonlar hayatımızın aynası oldu artık, kırıldığında ya da bir tuş başarısız olduğunda insan sanki bir uzvunu kaybetmiş gibi hissetmeye başlıyor. benim tecrübemde iphone garanti süreci genelde internetten kontrolle mi başlıyor, işin o kısmı epey kolay ve sistem heceleye heceleye anlatıyor garanti durumunu, çoğu zaman kapsama var görünüyor bu da insana güven veriyor.
asıl sorun ise servis safhasında başlıyor, çünkü apple'ın onayı yetmeyip türkiye dağıtımının ara formları ile uğraşıyorsunuz. bir de köşedeki sanayi çözümü kovalayan kim varsa iphone'umu bir kere de ecnebi toprakların elinden gör kem olsun, aylarca sonuç gelmemişti. yani garantili işler bazen garantiden de uzaklaşabiliyor; gel de penthouse apartmanının balonu tavan arasında sanma bu işleri.
iphone'u türkiye'de garantili almak yetmiyor, asıl macera servise gidince başlıyor. cihazı teslim ediyorsun, haftalarca haber bekliyorsun, en sonunda 'kullanıcı hatası' deyip kapına geri gönderiyorlar. buradan herkese tavsiyem, garanti sürecine başlamadan önce sinirlerinizi sağlama alın, bu tarz işlemler insanı gerçekten yıpratıyor, bu tarz servislerle uğraşmak ayrı bir dert.
