turkcell fatura itiraz süreci

faturama bakarken gözlerime inanamadım, meğer benim haberim olmadan 'dijital asistan' paketi almışım. musterı hizmetlerini arayıp derdimi anlatana kadar kahvem soğudu, ama sonunda anlaştık sayılır; bu tarz durumlarda sakin kalmak şart. yine de her ay faturayı açarken 'acaba bu ay ne süpriz var' diye heyecanlanıyorum, sanki kargo paketi açıyorum.