n11 satıcı puanlarına güvenilir mi

n11'de satıcı puanlarına bakıp da alışveriş yapanlara hep gülerim. o yıldızların çoğu ilk birkaç siparişteki hediye çeki karşılığı yazılmış yorumlardan oluşuyor. geçenlerde bir satıcı 4.9 puanlıydı, siparişi verdim, ürün iki haftada geldi ve kutusu ezikti. müşteri hizmetlerine yazdım, 'kargo kaynaklı' deyip konuyu kapattılar. demem o ki puanlara değil, satıcının kaç yıldır aktif olduğuna ve olumsuz yorumlara verdiği cevaplara bakın. ben bu yaşıma kadar çok satıcı gördüm, yıldızı yüksek olup da müşteriyi oyalayan da var, düşük puanlı olup da sağlam iş yapan da. özetle gözünüzü dört açın, puanlar sadece bir gösterge, asıl niyet o yorumlarda saklı.