akbank müşteri hizmetleri sorunları

her ne koddan bakarsak bakalım, bu mesele teknik hafızanın ve onboarding analistinin derinlerine inen bir yol hikayesi. cebimde telefon, elimde numara; bir talepteyim, açtım, bağladılar. on dk müzik dinleyeyim diye sabır sınavı var, iyi insanlar gibi iyi huylu bir yapay zeka ile muhabbetin 37. saniyesinde "size başka bir bağlantıya irmemiz gerekmektedir" dediğinde artık script olarak yazmak yerine, oyundaki imkansız görev işaretini andıran bir formül gibi davranıyorum. benim için mevzu, bankanın uygulamasındaki menü blokluğu ve hizmet temsilcisinin teknolojik içeriği ile başlayıp değişken tanımlarıyla sonlanıyor; sakallı, nerd bir dostun ekip içi sabotajından süzülüyor.

(bkz: sessiz ortam tavsiye)

bir de market ortamında bekleme kuyruğuna park etmişim gibi hissettiriyor, orada da senkronizasyon derdi var. yapının içine işlemiş bürokrasi kodları adeta controller trigger actionlarımızı görmezden geliyor. sonunda sabrımı mühim bir dosya olarak geçici bellekten silmem gerek: şubeye gidiyorum, çay butonu çalışıyo ama.

yurtdışından aradığımda türkçe tuşlama derdiyle boğuşmak zorunda kalıyorum, otomatik sistem bazen kuzey avrupa şubelerine yönlendirme yapıyor ve iki dk sonra doğru numarayı bulup tekrar aramak zorunda kalıyorum. gerçi talep ettiğim belgeleri bir şekilde maile yolluyorlar da işin içinden çıkıyorum.