amazon türkiye iade süreci nasıl işliyor

iki hafta önce telefon kılıfı aldım, rengi fotoğraftaki gibi çıkmadı. iade talebi oluşturdum, kargo kodu mailime düştü bile. kargoya verdikten iki gün sonra para kartıma geri döndü, sadece bana denk gelmiş olabilir ama herkesi böyle iade etmezler herhalde. yine de insan bir ürünü iade ederken nedense biraz mahcup hissediyor, sanki kötü bir şey yapıyormuş gibi.