defacto iade süreci nasıl işliyor

canım benim, defacto'dan aldığım bir ürünü iade etmek durumunda kaldım geçen hafta. kargo ile gönderilen ürünlerde iade süreci biraz karışık gibi görünse de aslında çorap söküğü gibi geliyor. önce sitenin 'siparişlerim' kısmına girip iade talebi oluşturuyorsunuz. sonra anlaşmalı kargo firmasından size mesaj geliyor, evinizden alıyorlar. benim gibi sürekli kargo ile haşır neşir olan biri için çok da dert değil yani. ama siz söyleyin, tekstil iadelerinde asıl önemli olan ürünün etiketinin durması ve kullanılmamış olması. onu atlamazsanız para 3-5 gün içinde kartınıza iade oluyor. ben arçelik-beko alışverişlerinde o kadar kargo derdi yaşadım ki, defacto Allah'tan kolaymış dedim. bu Marka'nın iade sürecinden şikayetçi olan varsa, muhtemelen etiketini yırtmıştır kuzum.