samsung servis maceram

geçen ay telefonumun ekranı çizilmeye başlayınca garanti kapsamında servise gönderdim. öncelikle şunu söyleyeyim, samsung'un kendi sitesinden servis randevusu almak işin en kolay kısmıymış. telefonu kargoya verdikten sonra asıl macera başlıyor.

kargo takip numarasıyla servis sürecini izlemek mümkün ama aradaki belirsizlik insanı deli ediyor. telefon ulaştı mesajı geldi, sonra iki gün hiçbir hareket yok. üçüncü gün 'parça değişimi onayınız bekleniyor' yazıyordu. arayıp sordum, ekran değişimi için onay vermem gerekiyormuş. şaka gibi, zaten garanti kapsamında olduğunu söylemiştim ama yine de onay şartmış. sonuç olarak on günde telefonum elimdeydi, ekran yeni gibi. idare eder ama süreç biraz yorucu. (bkz: serviste geçen on günüm)