turkcell fatura şikayetleri

turkcell faturası her ay bir sürpriz yumurta gibi geliyor, açmadan içinde ne çıkacağını bilemiyorsun. bu ay da tarife dışı birkaç kalem eklenmiş, müşteri hizmetlerini aradığımda 'kaydınızı oluşturduk efendim' diyorlar, sağ olsunlar. kırk dakika bekledikten sonra söylenen şey de aynı: itiraz edin, inceleyelim, döneriz. bakalım ne zaman dönecekler, ben de emekli maaşıma güvenip faturama yetişmeye çalışıyorum.

e-devlet'te işler ne kadar kolaysa burada o kadar dolambaçlı. kalem kalem hesap soruyorum artık, kimseye kırk yıllık dost gibi güvenmeyi bıraktım. şikayet kaydı açtım mı da sonunda hakkımı alacağım, o biraz uzun sürüyor ama nasılsa bir yerde kazanıyorum.