media markt garanti süreci

geçen ay telefonumu tamire verdim, iki hafta sonra 'kullanıcı hatası' diye geri gönderdiler. ayol şekerim nasıl kullanıcı hatası olur, telefon daha açılmıyordu bile. kurumsal bir firmaya yakışmayacak şekilde süreci uzatıp durdular, sanki ben onlardan bir şey istiyorum.

e-devlet üzerinden hakem heyetine başvurdum bir güzel. sonra kendileri aradı, 'beyefendi hemen halledelim' diye. tabii canım, hakem heyetinin adını duyunca hallediveriyorlar sanki. bu tarz durumlarda bekleyip sabırla hakkını aramak lazım, acele eden taraf hep kaybediyor.

bu tarz bakınız için bkz: tüketici hakları