turkcell fatura şikayetleri

turkcell faturası geldiğinde hep bir iki kalem fazla çıkıyor, arayıp sormadıkça da kendiliğinden düzelmiyor. ben her ay ekstreyi satır satır okurum, çünkü eskiden bir kez başıma geldi ve o günden beri ne aldığımı ne ödediğimi biliyorum. pratik çözüm şu: müşteri hizmetlerinden döküm isteyip konuşacaksın sesini yükseltmeden ama net bir dille, sonra gerekirse kayıt numarası alacaksın.

çevremde de aynı dert var, komşum da faturasına itiraz edip kapatıyor dosyayı. dikkat edilirse adı değişen kampanya ya da tanımlandı denilen gizli adımlar hep faturaya yansıyor; talep edin dökümü, tek tek kontrol edin, normal zamma kimsenin sözü olmaz ama haksız kalem cebe oturmaz diye düşünüyorum.