exxen müşteri hizmetleri rezaleti

işte burada iki tarafa da bakmak gerekiyor, platform bir hizmet veriyor, kullanıcı para veriyor, maç saatinde donan yayını kimse kimseye izah etmiyor. destek talebi açıyorsun, cevap formül: 'internetinizi kontrol edin', 'modeminizi resetleyin', 'faturanızı kontrol edelim'. peki müşteri temsilcisi hangi yetkiye sahip, kimse çekmiyor o düğmeye kadar, çünkü tablo ortada.