turkcell fatura şikayetleri

bu başlığı okurken dolabımda duran 2005 tarihli fatura zarfını gördüm sanki. ahhh o zamanlar türkcell'in adı bir cep telefonu uzatması idi, tek seferde mektupla gelirdi abonelik faturan. simdi ise e-devlete bakıyorum borçlar birikmiş, hiçbir açıklama yok, vergi misali eklenmiş çifte kavrulmuş kalemler. eskiden memuriyetteydim, dosyayı elimle tutardım; şimdi eller havada, ik ag ekran başında bir klavye. çağrı merkezini arıyorsun karşına makine, 'sizi şu bölüme aktarıyorum' deyip kapatıyor, sonraka 'hizmeti beğendiniz mi' anketi. ey türkcell, insanı delirtmeyin, hesabınızı sorun şu ödediğimiz paraların nereye gittiğini.

ve sakın buradan şu sonucu çıkarma; ne kadar şikayet varsa o kadar elbet vardır haklı olan taraf. sabır taşı çatlıyor, ama memuriyetten gelmiş bir kul olarak dilekçe yazmayı iyi bilirim. bir gün o fatura düzeltilecek gibi.