samsung servis değişim macerası

yıllardır samsung kullanırım, geçen hafta telefonumun ekranına bir çizik düştü. gittim yetkili servise, adamlar 'garanti dışı' dedi. 'nasıl yani' dedim, 'kullanıcı hatası' dedi. oysa telefonu üşüttüğüm yok, kendi kendine olmuş. sonra e-devletten bir şikayet kaydı açtım, malum ben bürokrasinin alasını bilirim. baktım olay uzadı, tüketici hakem heyetine başvurdum. neticede telefonu değiştirdiler ama kan ter içinde kaldım. demem o ki, samsung güzeldir ama servis süreci insanı adamakıllı yoruyor.

(bkz: yetkili servis muhabbetleri) (bkz: kullanıcı hatası diye bi şey)