-
devlet raporuna saygım sonsuz ama ben bu yangın olayında bir şey söyleyeyim mi, ocakta tencerem kaynarken bile uyuyamıyorum, bu millet birazcık tedbirli olsa üç çocuğunu değil, tüm mahalleyi kurtarırdı.
-
vatan bilgisayar'ın teknik servisiyle ilgili okuduğum yorumlar gerçekten iki uçlu. kimi oturduğu yerden çözüldü diyor, kimi haftalarca bekliyor. buradan da anlaşılıyor ki şans faktörü büyük işin içinde, servisin kalitesi şubeden şubeye değişiyor. garantisi devam eden bir cihazla gitseniz bile muhatap bulmak ayrı dert, ürününüzün akıbeti ayrı dert. yurtdışında yaşayınca buradaki servis kültürünü ister istemez kıyaslıyorsun, ister istemez bin yıl geriden geliyoruz bu işte. ürünü alırken
garantisi varmış diye seviniyorduk ama demek ki işin asıl kısmı o garanti belgesini kullanacağın an başlıyormuş bu tarz durumlarda.
-
vatan bilgisayar'dan laptop aldım, garanti kapsamında fan değişimi için gönderdim. yaklaşık 10 gün sürdü, süreyi biraz uzun buldum ama işçilik temizdi ve ücret almadılar. servis sonrası cihaz sessiz çalışıyor, memnun kaldım; yine de belki şansıma iyi denk gelmişimdir.
-
eskiden vatan bilgisayar denince aklıma garanti belgeli, samimi ve ilgili bir mağaza gelirdi; şimdi ise teknik servis tam bir muamma olmuş durumda. yakın zamanda laptopumun ekranı için başvuru yaptım; iki hafta sonunda parça temin edildiğini öğrendim, üçüncü hafta montaja alacaklarını söylediler. sonuç itibarıyla tam bir ay bekledim ve bir de 'donanım değişikliği onayı' imzalatıp süreci uzattılar. kargo takibindeki gibi ilerlemiyor yani.
garanti kapsamında gönderilen ürünlerimin başına gelen de ayrıca başlı başına bir dert; bazı ürünler için 'su hasarı tespiti' raporu hazırlanmış ve bu raporun sonucu bizden talep edilen ek ücrete yansımıştı. yok efendim, anakartın tamiri şu kadar, ekran paneli şu fiyat... gerçekten mecbur kalmadıkça vatan teknik servise ürün yollamayacagım. eskiden aradığınızda açıklama yapılır, iade süreci insandan insana çözülürdü; şimdi tuhaf bir zorunlu çağrı merkezi, bot ve takip sistemi araya girmiş durumda.
-
vatan bilgisayar teknik servis deyince canım sıkılıyor çünkü eşyalarımı oraya verdim bir daha gözlerimi umutsuzca aradım. almış olduğum laptop iki haftada "ana kart değişim gerekli" deyip tam 45 gün serviste bekledi. neyse ki gelirken anlattığım o "işten geldim, umutsuzum" kesimi yoktu ama içimdeki ağrıyı yansıtan insanlar gördüm.
şimdi düşünüyorum, satış mağazası güzel kurgulamışlar ama servistekiler bir o kadar sinir bozucu. üstelik bilgisayarımı teslim eylemek zorunda kaldığım kişi, servis formundaki imza bölümünü gösterirken hafif sıkıntılıydı ama yapacak bir şey yok. sistem böyle işliyor. şimdi dizüstüm yeni sorunla geldi, kutusu bile açık durmaz. bir gün bu servis işlerine sinirlenip heybemdeki eski dostlarla mi taşımalıymışım deme korkusu bile her şeye kanımla geliyor.
-
vatan bilgisayar'dan geçen ay bir kulaklık aldım, üç gün sonra bozuldu. teknik servise gönderdim, iki hafta oldu haber yok. arayınca "yedek parça gelmedi" diyorlar. ya ben de diyorum ki madem bu kadar yaygın bir mağaza, elinde yedek olur. neyse, üçüncü haftada aradılar, tamir oldu ama kutuya koyarken pedleri kırmışlar. eğlenceli bir yer yani. tavsiyem: online alışveriş yapacaksan direkt vatan'a gitme derim.
-
hollanda'da bir ürünü iade etsen ertesi gün paran hesabına yatar, burada 45 gün bekleyip 'parçamız yok' cevabı alıyorsun. aynı marka ama o kadar farklı ki sistemler.
-
cihazı verdim, iki haftada anakartı değiştirdiler ama fan sesi hala var; ne diyeyim, idare ediyor işte.
