defacto iade süreci nasıl işliyor

şehrin bi kenar mahallesindeki o karanlık dükkandan aldığın kazak bi gün sonra üstüne olmuyor, iade etmek için kargoya veriyorsun, haftalarca paranı bekle, taşınma telaşından beter. sanki yeni bi hayat kuruyosun da onlar bilmiyor gibi.

eski defacto hatırlıyorum, bir bluz alırdın hatalıysan koskoca vitrinde iptal iş yapardı. şimdi iade çilesi, ya öyle gönül alımlı değil. ben lastikli etek almıştım evde meğersem cep videosundaki gibi oturmuyor. lidlinin tek sıra dibimde kuyruk vardı. sayı fark etmez ordudaki gibi bekleriz iyidir. yalnız tüzel ekran hikayesi, alırsın pakete kodu gosterirsin. eksisi kalmayan döneme neredeyse.

defacto'dan aldığım bir pantolonu iade etmek istemiştim, süreci biraz araştırdım. mağazadan alınan ürünlerde genelde sorun olmuyor, faturayla birlikte 30 gün içinde iade edebiliyorsunuz. ama online alışverişlerde biraz sıkıntı yaşadım; kargoyla göndermeniz gerekiyor ve iade kodu almak için müşteri hizmetlerini aramak şart. bir kere beklediğimden uzun sürmüştü, iki hafta sonunda parayı geri aldım.

bence avantajlı tarafı, ürünü deneyip beğenmezseniz sorun olmuyor. ama dezavantajı, iade süresi biraz kısa ve bazı ürünlerde etiketin durması şart. yine de diğer markalara göre daha esnekler. (bkz: defacto iade politikası) (bkz: online alışveriş dertleri) (bkz: müşteri hizmetleri bekleme)