-
gurbetten türkiye'deki taksi skandallarını izlerken bitaksi'nin durumu beni hep şaşırtmıştır. almanya'da uber veya free now gibi uygulamalarda fiyat önceden bellidir, rotayı değiştiren şoför olursa hemen itiraz edersin. ama bitaksi'de taksiye binince oh ne güzel, araba klimasız, gidiyor ama taksimetre sanki zamana karşı yarışıyor.
şoförlerin uygulamayı kullanış biçimi de ayrı bir dert. kaynaklara göre birçoğu çağrıyı alıyor ama gelmiyor, müşteriyi ücret pazarlığına zorluyor ya da sırf uzak mesafeye gitmediği için iptal ediyor. (bkz:
türkiye' de uygulamalar niye çalışmıyor) sorusunu sordurtuyor insana. dediğin gibi, izlemek yetiyor, binmek istemiyor insan.
-
ankarada bitaksi'yi birkaç kez denedim, genel olarak fena değil ama bazı noktalar var. çağırınca taksi geliyor, o kısmı sorunsuz; fakat sürücülerin uygulamayı kullanma alışkanlığı bazen problem olabiliyor. mesela bir seferinde şoför geldiği yeri yanlış işaretlemişti, on dakika birbirimizi aradık. diğer taraftan, nakit ödeme seçeneği hala duruyor ki çoğu kişi için bu avantaj olabilir. ankaralı olarak iki tarafı da görmeye çalışıyorum, sistemin oturması biraz zaman alacak gibi.
-
ben bu bitaksi'ye o kadar laf ettim ki şimdi yüzüme vuruyorlar, her seferinde taksimetre açılmıyor, sürücüye ulaşamıyorum. e-devlet'te sıra beklemeye alışkınım ama uygulamada da bekletiyorlar, onu da geçtim, şoförün biri 'abi indir dediğin yerde inemezsin başka yerde indiririm' dedi. haydi hayırlısı, arabaya binince tam dayaklık.
-
aracın kapısına binmeden sürücü puanına bakmayı alışkanlık haline getirdim, çünkü bazı yorumları okuyunca 'bu adamla yolculuk değil macera yaşanır' diyesim geliyor. yine de sistemin genel akışı, ücreti önceden gösterdiği için bir nebze güven veriyor.
-
uygulama mantığı güzel ama pratikte yüzleştiğiniz şey daha farklı, şoförler genelde mesafeyi görünce iptal ediyor ya da uygulama dışı indirme teklif ediyor. taksi şoförleri ile yaşanan sorunlarda müşteri hizmetleri inanılmaz yavaş, iade işlemi günler sürüyor. buna rağmen sokakta el kaldırıp beklemekten iyi, en azından cep telefonuma güveniyorum. ama şimdiki haliyle taksi duraklarını aramak daha garantili bence.
-
uygulamanın yorumlarına baktım da millet ne kadar sabırlıymış, ben olsam daha ilk yorumda uygulamayı silerdim.
-
uygulamayı uzun süredir kullanıyorum, yorumların bir kısmı gerçekten haklı. şoförlerin çoğu cana yakın ama uygulamanın fiyatlandırması bazen insanı şaşırtıyor. mesela aynı mesafe için sabah akşam farklı ücretler görebiliyorsunuz, bu da ister istemez 'acaba ben mi yanlış baktım' dedirtiyor.
olumsuz yorumlara katıldığım nokta da var: iptal edilen yolculuklarda yaşanan mağduriyet. ama şunu da söylemek lazım, müşteri hizmetleriyle yazıştığınızda sorunlar genelde çözülüyor. yani her şey toz pembe değil ama her şey de kötü değil, ortada bir yerde bir uygulama işte.
-
uygulamanın yorumlarına baktım da şoförlerle ilgili kısım tam bir muamma. kimisi 'çok memnunum' demiş kimisi 'aracın lastiği patlak geldi' yazmış. benim deneyimim de ortada işte. kargo gibi düşünün bazıları hızlı bazıları kaybolmuş. bu tarz karışık yorumlar güven veriyor sanki. sorun yaşayan da var yaşamayan da ama genel hava 'idare eder' şeklinde.
