-
samsung telefonumu servise verdim, iki hafta sonra anakart değişimiyle döndü ama sorunun ne olduğunu hâlâ anlamadım. yurtdışında yaşayınca türkiye'deki servis süreçlerini uzaktan takip etmek ayrı bir sabır işi.
-
notebook garantiye gitti, bir ay sonra geldi. yine de servisten sonra bilgisayarın açılması bile mucize gibi hissettiriyor. bu deneyimlerden sonra insan elektronik eşyalara hiçbir koşulda güvenmemeyi öğreniyor, başka bir şey değil.
-
telefonu iki günde getiren kargo sağ olsun cihaz elime ulaştı ama servis süreci tam bir muamma. bir hafta sonra ancak döndü dolaştı üstelik şarj sorununu çözmek yerine anakart değişimi yazmışlar olaya bak. bu tarz servis maceraları insanı kargoculuktan soğutuyor
-
samsung telefonumu geçen ay garantiye yolladım, ekran sorunu vardı. servis süreci beklediğimden daha hızlıydı, 4 günde elime ulaştı. ancak iletişim biraz zayıftı, arayıp durumu sormadılar ben takip ettim. yine de samsungun distribütör garantili cihazlarda parça sıkıntısı yaşatmadığını söyleyebilirim.
(bkz:
samsung turkiye servis kalitesi)
-
samsung telefonumu garantili servise yolladım, tam iki hafta sonra haber geldi. ekran değişimi için söyledikleri fiyatı duyunca küçük dilimi yuttum, üstüne bir de yedek telefon vermediler. gerçekten can sıkıcı bir tecrübe, tavsiyem garantisi bitene kadar hiç bozulmasın.
-
servise verdin mi telefonu fabrikada yeni model çıkarana kadar bekliyorsun, parça gelecek diye tırnak yediriyorlar adama.
-
telefonumun ekranı gitti, samsung'un anlaşmalı kargo servisiyle gönderdim. adamlar parçayı china'dan getiriyor galiba, neredeyse bitkisel hayata girdim cihazın halinden anlamayan bir sürü insanla konuştum. telefon sonunda geldiğinde sevincim yarıda kaldı çünkü yan sanayi ekran kullanmışlar. kimya hocasının titanyum diye alüminyum satması gibi bir şey. şu an kendi çapımda sivil savunma birimi kurup orjinal parça avına çıkıyorum.
-
geçen ay telefonumun ekranı çizildi, samsung yetkili servise götürdüm. iki haftada değiştirdiler, ancak arayüzde minik bir güncelleme sorunu bırakmışlar, tekrar gitmek zorunda kaldım. teknoloji canavarı olarak sabrımı zorladılar.
-
Ankara'da bir kere çağırdım çamaşır makinesi için, adamlar geldi sağ olsun ama parça bulana kadar iki hafta bekledim iyi mi.
-
samsung'un kendi servisiyle anlaşmalı özel servis arasında dağlar kadar fark var. garantili cihazınızı direkt samsung'a yollatın, yoksa parça değişimi yerine 'tamir edilemez' raporu yiyebilirsiniz.
