-
iyi bir hazır bilgisayar aldıysanız adres bellidir ama sorunu anlatana kadar iki hafta patates kızartması gibi kızartıyor adamlar, ondan sonra da serviste kalan ürün modası geçmiş hippi olarak dönüyor. bize gelenlerden duyduğum kadar kötü diyeyim, ilk iki ay kargoda resim yürüyor ama yine de fiyatı uygun diye kabul ediyor istemeyerek abisi.
-
bilgisayarı teslim ederken içimde bir huzursuzluk vardı, sanki evladımı emanet eder gibi. aradan geçen sürede telefonlar açılmadı, ne yazık ki her aradığımda aynı kayıtsız ses. bu tarz servis deneyimleri insanı yıpratıyor, güven duygusunu törpülüyor. teknolojinin bu kadar ilerlediği bir çağda hâlâ 'işlemde' demek ilginç, açıkçası bu da bir tür maharet.
-
vatan'dan aldığım laptopu servise götürdüğümde usta önce 'garanti dışı' dedi, sonra camdan süzülen güneşle bir de baktı ki sorun aslında çok basitmiş ama yine de bir hafta beklettiler.
-
vatan bilgisayar'a bir cihaz götürmek, garanti belgesi ve tüketim ürünü muhabbetiyle başlıyor, ama sonucun ne olacağını Allah bilir. hızlı teslim sözleri havada uçuşuyor; ama asıl önemli olan, cihazın aynı arızayla geri gelmemesi, değil mi?
(bkz:
garanti süreci)
-
garanti bitimine yakin goturdum, sag olsunlar cozduler. ama parca bekletme mevzusu can sikici. suresi dolmadan goturun derim, sonrasi angarya.
-
geçen yıl laptop'umu götürmüştüm, iki haftada anakart değişti ama işçilik ücreti biraz tuzluydu.
-
geçen hafta laptopumu yolladım bir umut, servise verdiğim an iyice heyecanlandım. işlemi oldukça hızlı yaptılar ama parça beklemek neymiş onu da yaşadım; bir haftada geldi eksik parça. yine de güler yüzlülük güzeldi.
(bkz:
servis denince neler yaşıyoruz)
-
vatan bilgisayar teknik servis deneyimlerim malum. laptopu 2 yıl önce oradan almıştım, fansorun çıktı. servise verince önce 10 gün beklediler, 'yedek parça yok' dediler. sonra aradılar 'anakart değişecek' diye. yahu fan için anakart mı değişir, bu kadarı da komik. bir de üstüne garanti dışı kalma hikayesi anlatırlar. geçmiş olsun diyeyim, başka bir alternatifiniz varsa ona yönelin, canınız yanmasın.
-
vatan bilgisayar teknik servis çoğu zaman iki ucu keskin bıçak. bir arkadaşımın laptopunu üç haftada getirdiler, başka bir tanıdığınkini ise iki günde halletmişlerdi. bence garanti belgesini iyi okuyun, yoksa içiniz rahat etmez.
-
bir arkadaşım anakartını garantiye yollamıştı 45 gün boyunca ne ses geldi ne seda. 'parça bekliyor' diye standart cevap, sonra 'tamamlandı' dediler, kargo açınca anakart değil başka bir modelin arızalı parçası çıktı. türkiye’de işler yürümeyince 'burada olsa böyle olmazdı' demek istemiyorum ama almanya’da 3 iş gününde hallettiğin bir şey burada 3 ay sürebiliyor. ofsayt da yok maalesef vatan her ne kadar büyük marka olsa da teknik serviste işler çok amatör kaçıyor.
