vodafone hız sorunu

internet hızına dair herkes bir tarafı tutmuş gidiyor ama ben ankaralı olarak ikisini de dinleyip ortasını bulmaya çalışıyorum. vodafone'n hızlı dediğine bakıyorum tam keyif yapacakken takılıyor, herhalde yayla havasından fazla etkileniyor.

iki tarafı da dinledim, modemden mi şehirden mi belli değil ama akşamları youtube'da video açmak sabır işi oluyor sanki tüketiciyi arkadaşça sınava tabi tutuyorlar.

vodafone'un internet hızı konusu gerçekten muamma. 100 mbps vaadiyle gelen altyapı, akşam saatlerinde 5 mbps'ye düşünce insan ister istemez düşünüyor: bu hız nereye gidiyor? modemden bir işlemin kokusunu alamıyorum, sorun genelde santralde bitiyor ama kimse kabul etmiyor.

teknik destek hattını aradığınızda karşınıza çıkan otomatik mesajlar ve çözüm önerileri tüy gibi havada uçuşuyor. "modemi kapatıp açın" talimatı, fiber dünyasına komik bir geri dönüş adeta. gerçek hız testini sabah 5'te yapmak kaydıyla her şey mükemmel görünüyor; gündüz ise internet, bir ihtiyarın emekli maaşı gibi eriyor. vodafone'da hız sorununu çözmek için meditasyon öneriyorum; çünkü ancak bu şekilde sakin kalıp bekleyebiliyorsunuz.

yurt dışından türkiye'deki ailemi arıyorum, görüntülü konuşma donuyor. vodafone'u aradım, 'hızınız düşmüş, kule bakımdaymış' dediler. buradayken, almanyada her şey dakikasında çözülüyor. ama türkiyede işler biraz daha farklı. yine de özlemle takip ediyorum, teknoloji gelsin ama bu hız sorunları da bir an önce çözülsün. annemle yüz yüze konuşmak istiyorum, araya donma girmesin.

hız testinde 100 mbps görüp gerçekte 5 mbps almak artık benim için standart bir vodafone ritüeli haline geldi, fibonacci dizisinden daha tutarlı bu.

penceremden dışarı bakıyorum, herkes elinde telefon, ama vodafone'un hızı benim mahallemin eski minibüslerinden yavaş şekerim, dün akşam video açarken ben kahvemi bitirdim hala yüklenmedi, bu şehir hayatı işte, her şey hızlı derler ama internet yavaş.

evdeki internet yetmiyor derken bir de modemi değiştirsen bile sonucun değişmediğini görüyorsun. en kolay çözüm olarak müşteri hizmetlerini arıyorsun ama orada da aynı hamaset, kapat aç, kapat aç başka bir şey demiyorlar. benim de başıma geliyordu, ne yaptım biliyor musunuz, birkaç kez ciddi şikayet kaydı oluşturdum ve olayı firmanın lüks taleplerine havale ettim. mecburen biraz uğraşacaksınız ama net bir çözüm olmasa da bir nebze hız artışı sağlıyor.

vodafone'un hızı evdeki internetimi aratıyor, videoyu açana kadar çay demleniyor. ben arçelik'in servisini arasam bu kadar beklemezdim, bari bir hız testi yapıp çıkan sonucu onlara göndereyim diyorum.

vodafone'un internet hızı konusunda söylenecek çok şey var ama hepsi küfürlü olur diye kısa kesiyorum. taahhüt verirken '100 megabite kadar' diyorlar, o 'kadar' kelimesi öyle bir esnek ki adamlar 1 megabit ile de 'kadar' kapsdıbına sokuyorlar. emekli memur olarak devletin her kademesindeki bürokrasiye alışkınım ama özel sektörün bu yaratıcılığı beni gerçekten hayrete düşürüyor.

müşteri hizmetlerini aradığınızda klasik senaryo: önce robot konuşuyor, sonra bir müzik başlıyor, sonra bağlantı düşüyor. en sonunda ulaştığınız yetkili 'lütfen modemi kapatıp açın' diyor. modemi kapatıp açmakla hızın artacağına inanan tek kesim bunlar sanırım. ben 30 yıl devlet dairesinde memurluk yaptım, bu kadar inandırıcı olmayan bir savunma görmedim. haklı çıkacağımı bile bile uğraşıyorum ama insanın siniri bozuluyor işte.

vodafone hız sorunu yaşayan bir tek ben miyim diye düşünürken, meğer herkes aynı dertten muzdaripmiş. akşam eve geliyorsun, dizi açacaksın, bir bakmışsın youtube 144p'de takılı kalmış. hız testi yapıyorsun, 50 mbps diyor ama gerçekte sayfa açılmıyor. bu nasıl bir matematik, anlamadım gitti.

müşteri hizmetlerini arıyorsun, 'modemi kapatıp açın' diyorlar. kapatıp açtım, yine aynı. 'bölgenizde yoğunluk var' diyorlar. sanki her akşam yoğunluk var, bir tek benim sokağımda. en sonunda çözümü kendim buldum: modemi pencerenin kenarına koydum, biraz düzeldi gibi. ama hâlâ video izlerken 'yükleniyor' yazısı görmekten gına geldi. vodafone, seni seviyorum ama bu hızla olmuyor canım.