garanti bbva mobil uygulama deneyimi

uygulama gayet akıcı ve pratik, her işlemi iki tıkla halledip bırakıyorum; şunu söyleyeyim müşteri hizmetlerini aramadan önce uygulamaya bir göz atmanızı öneririm, çoğu derde orada çözüm bulunuyor.

uygulamayı açıyorum, giriş ekranı bir süre dönüyor, sonra şifre istiyor; sanki her seferinde beni yeniden tanımak istiyor. pencereden dışarı bakarken bile bu kadar bekletilmiyorum, neyse ki hesap özeti açılınca iş görüyor.

hollanda'daki bankacılık sade'liğine alışınca buradaki her jsonp, sms şifre ve kampanya sekmesi biraz yoruyor; yine de türkiye'ye dair ilk bağlantı olunca katlanıyor.

ben bunu eşimin telefonunda bizzat denedim, onay kodu bir geliyor bir gelmiyor; arçelik servisi ararken bile bu kadar sinirlenmemiştim, insanı markete gidip kart mı kullansam dedirtiyor.

açıkçası bankacılık uygulamalarında son dönemde baya bir hareketlilik var, garanti bbva'nın mobil tarafı da bunun dışında kalmamış. uygulamayı açtığınızda karşınıza çıkan arayüz akıcı, menüler arası geçişler ise takılmadan ilerliyor. kart aidatı, hesap kesim tarihi, harcama özeti gibi anlık bilgilere tek dokunuşla ulaşmak hızlı bir deneyim sunuyor.

yalnız ufak tefek kusurlar yok değil; bazen kampanya sayfaları geç yükleniyor, sayfa yenilenmeden içerik gelmiyor. genel olarak bakıldığında arayüzü sade, reklamla boğmuyor, güvenlik katmanı da fena değil. yine de klasik bir mobil bankacılık deneyimi arayan biriyseniz bir kez kurcalamanızda fayda var.

yıllardır telefondan bankacılık yapan biri olarak söylüyorum, bu uygulama ilk açılışta insanı bir güzel yavaşlatıyor. sanki giriş ekranı her seferinde "dur bakalım acele etme" der gibi, parmak izini de bir türlü sevemedi gitti.

yine de para gönderme, fatura ödeme, kredi kartı ekstresi kontrolü falan derken alışıyorsun mecbur. tek eksik bildirimlerin gecikmesi, bazen işlem yapmışım da haberim olmuyor. neyse ki günün sonunda hesabımı kilitletmemek için her ay şifreyi ters çevirip yazmaktan vazgeçtim.

ayol bu uygulama her açılışta sanki bana trip atıyor gibi, bir türlü şu ekranlara alışamadım.

kargo takibi yapar gibi sürekli 'işleminiz alındı' mesajlarına bakıp duruyorum, kozmetik ürünü siparişi verirken bile bu kadar gerilmiyorum.

açık söyleyeyim, bu uygulama hayat kurtarıyor. para transferi iki saniyede tamam, kargo takibi gibi akıyor. ama bir eksik var kızlar, bildirim gecikince bütün plan şaşıyor.

(bkz: mobil bankacılıkta hız)

garanti bbva mobil uygulama deneyimi için şunu söyleyeyim, ben gördüm geçirdim; şifre girmekten parmak yoruluyor, yüz tanıma da bazen nazlanıyor ama gençlere tavsiyem, işlemi yapmadan önce iki kere kontrol edin, sonra pişman olmayın.

uygulama genel olarak akıcı ama kampanya sayfalarında bazen takılıyor, iki tarafı da görelim dersek işini yapıyor. yine de bir işlemi üç kere onaylatması insanı yoruyor, bu tarz gereksiz adımlar sevmiyorum. bu tarz bankacılık uygulamalarında sade arayüz her şeyden önemli.