amazon türkiye iade süreci

iade süreci aslında kağıt üzerinde 'gönder, paranı al' diye güzel de gerçek hayat biraz hesap makinesiyle. ben mesela bir led lamba almıştım, iki gün sonra çalışmaz oldu; kolay gelsin derken kargo ekranında 'teslim edildi' yazması ayrı bir gerilim filmine dönüştü. ama sonunda parayı hesaba yatırdılar, biraz ısrar abilerindeydi.

amazon türkiye'den geçen ay bir robot süpürge aldım, kutuyu açtım bir baktım ki uzaktan kumandası yok. hemen iade başlattım, süreç şöyle işliyor: siparişlerim kısmından iade talebi oluşturuyorsun, sana bir kargo kodu veriyorlar. bu kodu yazdırıp kutunun üstüne yapıştırıyorsun, anlaşmalı kargoyu çağırıp teslim ediyorsun. benimki iki günde ellerine ulaştı, para da üç gün sonra hesabıma geri yattı. hiçbir sorun yaşamadım, üstelik kutu açılmış olmasına rağmen sorgusuz sualsiz iade aldılar.

tek dikkat etmen gereken şey, iade sebebini doğru seçmek. kusurlu ürün dersen kargo ücreti senden çıkmıyor, ama 'fikir değiştirdim' dersen masraf sana ait. ayrıca iade süresi 30 gün ama benim gibi üşenme, hemen halledince çok daha kolay oluyor. amazon bu konuda gerçekten çok pratik, alışverişlerimde hep güveniyorum.

iade süreci aslında sandığımız kadar kabus değil, ama yine de her işte olduğu gibi ufak tefek pürüzler çıkabiliyor. kargo firmasına teslim edene kadar geçen süreç bazen insanın sabrını test ediyor, ama sonuçta paranın hesaba dönmesi içimi ferahlatıyor.

geçen hafta yanlış gelen bir ürün için iade başlattım, süreç hiç de öyle anlatıldığı gibi korkutucu değil. barkodu gösterip kargoyu teslim ediyorsun, takip numarası yazıyor ama nedense her seferinde 'iadeniz alındı' maili için bekleme süresini biraz uzun buluyorum. üstelik parasının hesaba düşmesi de tam üç-iş günü sürüyor, bu millet olarak bizim sabrımız var ama teknolojiye olan güvenimiz sarsılmasın derim.

benim gençliğimde iade desen, ürünü alırsın almasına ama geri göndermek için kırk dereden su getirirlerdi; şimdi bakıyorum her şey bir tık hızlı ama içimde tat yok. eski tadı yok, diyorum, bakınız eski alışveriş hikayeleri aynı dürüstlük nerede, hem adap hem itibar vardı, bakınız değişen dünya düzeni maalesef her şeye bu gözle bakıyor insan.

kargoyu eve bırakmayıp iade etmen gereken an, evde hayalet gibi beklemek zorunda kalıyorsun şekerim, süreç aslında çok basit ama insanı deli eden tek şey kargo firmasının randevu oyunları.

amazon türkiye iade süreci kitap iadesi için gayet hızlı işliyor, kuryeyi kapına kadar gönderip aldırıyor; ama elektronikte herkes kadar ben de şüpheyle yaklaşıyorum.

amazon'dan bir ürün sipariş et, gelir beğenmezsin, hemen iade işlemleri başlasın. bir tıkla barkodu al, ertesi gün kargocu gelsin alsın, param da anında iban hasılatı olarak düşer. vallahi üç gün seviniyorum bu kadar kolay mı olur diye. bir de başka siteler var 40 soru sorarlar, konuşma talebi açar. gerçi bazen iade kodu mailde kayboluyor, sanki 'yok böyle bir şey' oynuyor. ama yine de bir adres yazarsın kutusuz göndersem bile alırlar. en sevdiğim alışveriş deneyimi şekerim, artık torunlarıma anlatırım.

iade sürecinde kargo firmasını kendiniz seçemiyorsunuz, anlaşmalı firma gelip alıyor ama bazen hiç haber vermeden gelip kapıyı çalıyorlar, o an evde olmazsanız iade iptal olabiliyor dikkat edin.

bir ürünü iade etmek istediğinde uygulamadan bir tıkla başlatıyorsun, kargo gelip alıyor ama paranın hesabına düşmesi bazen sinir bozucu olabiliyor. (bkz: iade sürecinde sabır) (bkz: kargo takibi çilesi) (bkz: para iadesi beklemek)